Tiffanylampe.no - Returpolicy
Hos Tiffanylampe.no er vi stolte av å tilby høykvalitets Tiffany-belysningsarmaturer, og vi ønsker at du skal være helt fornøyd med ditt kjøp. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med bestillingen din, vennligst se vår returpolicy nedenfor for veiledning om retur eller bytte av varer.
1. Returer og bytter:
Vi aksepterer returer og bytter innen 7 dager fra leveringsdatoen. For å være kvalifisert for retur eller bytte, må følgende betingelser være oppfylt:
a. Varen må være i sin opprinnelige, ubrukte tilstand, med all original emballasje og merkelapper intakt.
b. Kjøpsbevis, som kvittering eller ordrebekreftelse, må fremvises.
c. Varer som har blitt installert, endret eller skadet av kunden er ikke kvalifisert for retur eller bytte.
2. Returprosess:
For å starte en retur eller bytte, vennligst følg disse trinnene:
a. Kontakt kundeservice: Ta kontakt med vårt kundeserviceteam på [e-postadresse] eller [telefonnummer] for å informere oss om din hensikt å returnere eller bytte en vare. Vennligst oppgi ordrenummeret ditt og detaljer om varen du ønsker å returnere eller bytte.
b. Vent på autorisasjon: Etter å ha kontaktet oss, vil du motta instruksjoner om hvordan du returnerer varen din, inkludert et returautorisasjonsnummer (RMA). Ikke send varen tilbake uten å få en RMA.
c. Pakk varen din: Pakk varen sikkert, inkludert all original emballasje, og merk tydelig RMA-nummeret på utsiden av pakken.
d. Send returen din: Send varen til adressen som er oppgitt med RMA-instruksjonene. Du er ansvarlig for returkostnader med mindre returen skyldes vår feil (f.eks. du mottok en skadet eller feil vare).
3. Refusjoner:
Når vi mottar og inspiserer din returnerte vare, vil vi behandle din refusjon eller bytte. Refusjoner vil bli utstedt i samme betalingsform som ble brukt for det opprinnelige kjøpet. Vennligst tillat opptil 10 virkedager for at vi skal behandle din refusjon.
4. Skadede eller defekte varer:
Hvis du mottar en skadet eller defekt vare, vennligst kontakt oss umiddelbart. Vi vil arrangere en erstatning eller refusjon, og vi kan dekke returkostnader i slike tilfeller.
5. Ikke-returnerbare varer:
Visse varer er ikke-returnerbare, inkludert clearance- eller salgsvarer, spesiallagde eller personaliserte produkter, og varer som har blitt endret eller skadet av kunden.
6. Kontakt oss:
Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp med returprosessen, vennligst ikke nøl med å ta kontakt med vårt kundeserviceteam på service@tiffanylampe.no.
Takk for at du valgte Tiffanylampe.no. Din tilfredshet er viktig for oss, og vi er her for å gjøre retur- eller bytteprosessen så smidig som mulig.